Reserva para mascotas
Planificación y reserva
Aprenda a hacer una reserva para su mascota en vuelos de KLM, incluyendo cuándo reservar y qué normas se aplican según el destino.
Reserve con antelación
¿Viaja con su mascota? Haga su reserva al menos 48 horas antes de la salida de su vuelo. Antes de realizar una reserva, compruebe con las autoridades locales si está permitido llevar a su mascota.
Cómo llevar a su mascota
Aunque nos encantan todas las mascotas, solo transportamos gatos y perros en nuestra cabina y bodega. De este modo, podemos salvaguardar la salud, la seguridad y la comodidad de todos nuestros pasajeros, incluidos los animales. Al hacerlo, seguimos las directrices de bienestar animal y la normativa de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA).
No olvide que su mascota debe viajar en el mismo vuelo que usted y que debe tener, al menos, 15 semanas de edad.
Preparación de su mascota para el vuelo
Hacer unos preparativos adecuados es esencial para que su mascota vuele con comodidad y total tranquilidad.
Aquí tiene algunos consejos:
- Jaula/Transportín: ayude a su mascota a habituarse a la jaula o al transportín dejándolo a la vista en su casa unas semanas antes del vuelo y poniendo, de vez en cuando, golosinas o juguetes en su interior.
- Ejercicio: asegúrese de que su mascota se ejercite lo suficiente antes del vuelo para quemar cualquier exceso de energía.
- Comida: dé a su mascota una comida fácilmente digerible aproximadamente dos horas antes de la salida y asegúrese de que tenga suficiente agua.
- Identificación: asegúrese de que a su mascota se le haya implantado un microchip y de que los datos personales de usted estén actualizados.
Viajar con mascotas: opciones y requisitos
Explore las opciones disponibles para viajar con mascotas en vuelos de KLM, incluidos el transporte en cabina o en bodega, los requisitos y las restricciones.
Mascotas en la cabina
Puede llevar un gato o un perro en la cabina si viaja en Economy Class, o si viaja en Business Class dentro de Europa. Su mascota debe caber en una bolsa de viaje cerrada para mascotas o en una jaula de 46 x 28 x 24 cm como máximo, ya que tendrá que viajar debajo del asiento situado frente a usted. Junto con su mascota, la bolsa de viaje o jaula no puede pesar más de 8 kg. No está permitido sacar a su mascota de la jaula durante el vuelo, así que asegúrese de que es lo suficientemente pequeña como para moverse con comodidad.
No puede llevar una mascota en cabina si vuela en Premium Comfort Class o Business Class en una ruta intercontinental. En estas clases de viaje, no es posible colocar una jaula debajo del asiento de enfrente.
Mascotas en la bodega
¿Es su mascota demasiado grande para viajar en la cabina? Puede llevar hasta tres mascotas en la bodega. Estas podrán compartir la misma jaula si no pesan más de 14 kg (31 lb) cada una y son:
- 2 animales adultos de tamaño similar;
- o bien 3 animales de hasta 6 meses de edad y de la misma camada.
El peso combinado de la mascota y la jaula no podrá ser superior a 75 kg (165 lb). Las dimensiones de la jaula no podrán superar 122 x 81 x 89 cm / 48 x 32 x 35 in en vuelos de KLM, ni 102 x 69 x 76 cm / 40 x 27 x 30 in en vuelos europeos de KLM operados con aviones Boeing 737 y Embraer.
Tras reservar su vuelo, haga una reserva lo antes posible para que su mascota pueda viajar en la bodega.
Excepciones
Las mascotas no pueden viajar en la bodega de los vuelos de KLM con aviones Boeing 787-9, Boeing 787-10 y Airbus A321neo, ni en vuelos de German Airways.
Además, tenga en cuenta que no se pueden transportar mascotas en la bodega de los vuelos de KLC con una duración superior a 2 horas.
Tenga en cuenta que el Gobierno del Reino Unido ha impuesto una serie de prohibiciones que afectan a los vuelos de KLM. En consecuencia, no está permitido viajar al Reino Unido con mascotas en cabina (PETC) ni animales en bodega (AVIH) como equipaje de pasajeros. No obstante, no hay restricciones para viajar con mascotas desde el Reino Unido.
Para obtener más información, póngase en contacto con el centro de atención al cliente de KLM a través de los canales de “Contáctenos”.
Viajar con mascotas haciendo escala en el Aeropuerto Internacional Pudong en Shanghái
Requisitos de viaje específicos
Consulte los requisitos específicos relativos a los viajes con mascotas, que incluyen normas, documentos y restricciones adicionales que podrían aplicarse a su destino.
Perros y perros de asistencia en viaje hacia los Estados Unidos
Normas de viaje:
Tendrá que cumplimentar el Formulario de Importación de Perros , elaborado por los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés) de los Estados Unidos. Si su perro tiene entre 6 y 12 meses de edad, deberá completar el formulario al menos 15 días antes de la salida. - Lleve al aeropuerto el recibo digital o en papel del formulario cumplimentado.
- Su perro deberá llevar implantado un microchip.
Su perro deberá tener al menos 6 meses de edad. Si su perro es más joven, póngase contacto con nuestro Centro de atención al cliente .
Animales de nariz chata
Su mascota de nariz chata puede tener problemas para respirar durante el vuelo debido a las altas temperaturas y al estrés. Como su amigo peludo debe viajar seguro y cómodo, no podemos transportar a la mayoría de estas mascotas en la bodega. Sin embargo, puede llevarlos en la cabina o transportarlos como carga. Compruebe la raza de su gato o perro antes de hacer la reserva.
Hemos incluido la mayoría de los animales de nariz chata. ¿No se menciona la raza de su mascota, pero cree que podría ser de nariz chata? Le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con el Centro de atención al cliente de KLM o su agencia de viajes.
Razas de gatos que no están permitidas en la bodega: birmano, exótico de pelo corto, himalayo y persa.
Razas de perros que no están permitidas en la bodega: affenpinscher, american bully, boston terrier, bóxer (todas las razas), bulldog (todas las razas), bullmastiff, mastín italiano, pug (todas las razas), chow chow, gran danés (todas las razas), determinadas razas de spaniel (tibetano, japonés, inglés, King Charles), Grifón de Bruselas, lhasa apso, mastín (todas las razas), mastín napolitano, pekinés, Grifón de Brabante, shih tzu, shar pei, Staffordshire bull terrier.
Costs and restrictions
Descubra los costes y las restricciones a la hora de viajar con su mascota en vuelos de KLM, incluidos los factores de precios y limitaciones importantes.
Costes
El coste de viajar con su mascota en KLM es de entre 70 y 500 EUR por trayecto.
Mascotas que no podemos transportar
Lamentablemente, no podemos transportar su mascota si:
- desea llevar un animal que no sea un perro o un gato;
- el peso combinado de su mascota y la jaula supera los 75 kg (165 lb);
- las dimensiones de la jaula superan los 122 x 81 x 89 cm / 48 x 32 x 35 in en vuelos de KLM, o superan los 102 x 69 x 76 cm / 40 x 27 x 30 in en vuelos de KLM europeos operados con aviones Boeing 737 y Embraer;
- su perro o su gato va a viajar en un vuelo diferente al suyo;
- su perro o su gato va a viajar a un país cuyas autoridades solo permiten el transporte de mascotas como carga.
En estos casos, le recomendamos que se ponga en contacto con una agencia de transportes especializada.
Información práctica
Póngase en contacto con el centro de atención al cliente para crear una reserva provisional con su mascota y garantizar, así, que puedan viajar juntos.
Preguntas frecuentes
¿Viaja con su perro? No hay problema. Puede llevar perros con usted en la cabina del avión si caben debajo del asiento delantero en una jaula cerrada o en una bolsa de viaje, y si el animal más el transportín pesan como máximo 8 kg. No pueden estar en su regazo. Si son demasiado grandes para la cabina, podrán viajar en la bodega si no superan un determinado límite de peso. La tarifa por llevar a su perro es de entre 70 y 500 EUR por trayecto. Consulte nuestra página web para conocer los detalles y asegúrese de reservar el viaje para su mascota con suficiente antelación.
¿Viaja con su gato? ¡No hay problema! Puede llevar gatos con usted en la cabina del avión si caben debajo del asiento delante de usted en una jaula cerrada o bolsa de viaje y si el animal más el transportín pesan 8 kg o menos. No pueden estar en su regazo. Si son demasiado grandes para la cabina, pueden viajar en la bodega. La tarifa por llevar a su gato oscila entre 70 y 500 EUR por trayecto. Consulte nuestra página web para conocer los detalles, ¡y asegúrese de reservar el viaje para su mascota con suficiente antelación!
Hacer unos preparativos adecuados es esencial para que la facturación con su mascota en KLM se realice sin problemas. Asegúrese de tener a mano todos los documentos obligatorios, como el certificado sanitario y el registro de vacunación, y de que su mascota esté cómoda en la jaula. A continuación, diríjase al mostrador de registro de asistencia especial en el aeropuerto, donde se pesarán y etiquetarán su mascota y la jaula.
Consejo: llegue al aeropuerto, como mínimo, tres horas antes de la salida del vuelo para tener tiempo suficiente para completar todos los procedimientos con tranquilidad.